为全面提升残疾儿童康复服务专业化水平，推动康复机构规范化建设，花溪区残联聚焦残疾儿童康复救助项目高质量发展目标，通过“四位一体”工作法，实现康复服务全流程监管，切实保障残疾儿童康复权益。
一是实地督导强根基，精准核查促规范。先后到贵州欢乐船健康管理有限公司、贵阳市昕霖特殊儿童康复中心等11家康复定点机构，采取“听汇报、查资料、看现场”方式，通过现场观摩康复训练课程，对机构状况、儿童康复训练档案资料规范性和经费使用等情况进行逐一核查，实地查看278份资料，抽查率达80%，详细了解残疾儿童康复训练效果。
二是档案管理严把关，服务标准再提升。认真查阅残疾儿童训练签到表、康复训练日记录及“一人一档”个性化康复训练档案等，重点查看档案完整性、规范性和动态更新情况。通过现场指导与问题反馈相结合的方式，推动康复服务机构服务标准，实现从基础服务向专业精准服务的提升，确保残疾儿童得到及时、有效、专业的康复救助服务。
三是安全防线筑屏障，隐患排查守底线。安全生产重于泰山，定期对机构负责人进行宣传和提醒，压实机构主体责任，构建常态化安全管理机制，要求21家康复定点机构严格按照安全生产相关要求，定期对机构的消防设施、应急通道、用电用气等进行排查，为残疾儿童营造安全康复环境。
四是民意反馈提质效，服务优化暖民心。采用微信小程序对残疾儿童康复情况开展满意度调查，覆盖348名0‐15周岁的残疾儿童家庭，群众满意率达96%以上。建立“问题收集－分类处理－跟踪反馈”闭环机制，将家长建议和意见转化为服务改进措施，切实提升群众获得感。
下一步，花溪区残联将持续深化“全过程监管、全链条服务”工作模式，加强对残疾儿童康复救助项目实施情况进行监督管理，总结工作经验，不断完善工作机制，指导康复定点机构不断提升服务质量和管理水平，为残疾儿童获得更高质量的康复服务提供坚实的保障，为残疾儿童家庭托起幸福希望。
